淘寶網宣佈2010年B2C業務，如淘寶商城、機票等，較2009年成長四倍。

阿里巴巴集團參謀長曾鳴認為，嚴格來說，淘寶不是C2C模式，淘寶最大特色是小型的B2C，淘寶上的「C」其實都是小「B」，而淘寶從C2C走向B2C，不是服務模式的轉變，其實是小B走向大B的過程，因為淘寶網提供產業可靠且具規模的標準化服務，因此準確來說是「升級」。

去年才上線的淘寶電器城服務，銷售額從零開始，一年的時間達到到1億元人民幣，目前淘寶電器城的每日造訪量已破300萬人，已超過擁有1300家門市的國美電器每日274萬人次的流量。

根據易觀國際發表資料，2010年第三季，淘寶商城以超出第二名33.5%市占率領先中國B2C市場。淘寶同時宣佈，繼去年推出開放平台之後，2011年將是淘寶的開放年，消費者、廠商、第三方合作夥伴、物流等電子商務產業各環節，將會對平台要求更高。