騰訊科技訊 （樂天）12月31日消息，網易於12月初推出的魔獸付費角色轉移服務吸引了眾多玩家注意，不過，近日不斷有國服玩家反映申請付費角色轉移服務後遲遲未成功。對此，網易在魔獸官方論壇上表示，建議付費角色轉移狀態為“待定”的玩家取消轉移。

據了解，網易推出的付費角色轉移服務允許魔獸玩家通過支付一定的戰網點數，將角色轉移到自己所選擇的服務器中，或將其轉移到用同一身份證註冊的其它戰網通行證下。付費角色轉移服務與免費轉服不同，免費轉服僅在由運營團隊選定的服務器之間進行。

魔獸付費角色轉移需要滿足一定條件，如在轉服之前用戶必須清空該角色的郵箱及撤下所有在拍賣行中的物品。此外，每個轉服角色的等級必須大於11級，死亡騎士角色必須達到60級才可以進行轉移。

魔獸付費轉服的費用為60戰網點數，即2張30元的戰網點卡。 付費角色轉移生效後，為此所花費的戰網點數不可退還。魔獸付費轉服一般在72小時內即可完成，付費角色轉移一旦操作成功，那麼30天內該角色將無法再轉至任何其它服務器，這一服務於今年12月1日正式推出，吸引了眾多魔獸玩家注意，網易甚至還為此開放了10服務器。

不過，很多玩家在魔獸官方論壇中發貼抱怨付費轉服超過72小時還未完成。 對此，網易客服作出回應稱，通常情況下，付費轉服會在72小時內完成；但是也可能由於系統的延遲導致無法在限定時間內轉移成功的情況。網易客服稱，如果用戶當前的付費角色轉移狀態為：待定，就建議用戶點擊取消轉移，退回到原服務器，付費轉服的點數也將一併退回。

網易客服同時指出，在點擊“取消轉移” 後，一般建議用戶耐心等待幾分鐘再去查看剩餘點數，如果用戶發現未能成功退點，可撥打客服電話反饋這個情況。 如果用戶不點取消的話，也可以選擇繼續等待，網易在處理完畢後會盡快通知到大家。