騰訊科技訊 （Fiona）北京時間12月30日消息，天使投資人Tim Ferriss日前撰文預測2011年社會化媒體的走向，以下是內容概要：

1. YouTube擊敗雅虎-- 視頻廣告轉化率提高

YouTube是全球英語世界裡的第二大搜索引擎。 沒錯。 在搜索市場上，YouTube所佔份額比雅虎更大。

以Zappos為例，這個美國非常知名的網上鞋店在其銷售頁面上增加了一些模特拿著鞋子進行展示的簡單視頻，就將網站轉化率（可理解為網站訪客到消費者的轉換）從6%提高到30%。

當我查看YouTube上我的新書宣傳短片的流量來源時，我發現最大的訪客來源不是我的博客，而是The Huffington Post。 這是因為我此前曾將新書的宣傳視頻和文本內容定製到The Huffington Post上兩年前推出的專門針對書籍的分站上：Huffington Post Books。

由於定位準確、組織得當，這段50秒鐘的視頻取得了驚人的效果，使得我的新書在亞馬遜上的排名立刻從約150名躍至第30名，現在在所有書籍中的排名保持在第四位。 我們使用了銷售量排名統計工具RankForest來追踪這一突髮變化。

將視頻的長度定在50秒鐘是經過慎重考慮的，後來我還為了在YouTube做廣告將它編輯成30秒長。

我的YouTube主頻道上超過630萬視頻瀏覽量中至少有30%來自搜索或推薦。 通過發布視頻，特別是在YouTube上，你可以打開一個全新的分享渠道，並與英語世界裡最大的口碑平台連接起來。

2. 電子郵件的全面復興

Groupon在美國的郵件列表里人數達1500萬之多，（該公司說如果加上國際市場，該數字將超過3000萬）。 這有力地證明了得到用戶允許的郵件營銷的價值將高達600萬美元。

相比社交媒體功能，電子郵件地址是更安全的長期投資方式。 想想那些公司2007年為MySpace 頁面所投入的廣告費。 即使在Facebook上，你給粉絲所發送的直接信息都被歸類到收件箱的第二欄中，幾乎沒人會看。 不必擔心這種情況會發生在電子郵件營銷上。至少對20歲-35歲的人群來說，他們的物理地址更換比郵件地址更頻繁。

聰明的營銷者會根據郵件地址的整個生命週期價值（或一定時間，如6個月內的零售價值）來為“社交媒體”認購制定預算。

一家大型零售商經過計算得出，一個郵件訂閱每年能為其帶來20美元的收入。 有了這個數據，該零售商得以：

-- 通過判斷新獲的電子郵件地址所能帶來的回報，可以輕鬆確定是否舉行競賽或抽獎等。

-- 計算公司該在哪方面增加支出，以擴大其郵件列表。

有些像Opt-Intelligence的公司可以通過所謂的“共同註冊”（co-regs）而得到CPA支付(CPA：每行動成本)。共同註冊的例子：在你註冊NYTimes.com的帳號時，會出現提示“免費獲得4期Golf Magazine！”。有些公司會願意支付這筆費用，因為他們知道從雜誌的整個生命週期價值來看，還是能夠盈利。

上述零售商量化了電郵訂閱用戶的價值之後，公司得以在不到八個月時間內使訂閱用戶數量翻倍。這些增長中的絕大部分不是由於增加了前期投資，而是採用一些方法將現有資源進行轉移，而在計算出電郵用戶的價值之前，是不可能採用這些方法的。

Aaron Ray對電影《神秘社團》中的“自由者團”採用了相同的策略（主要的幾幕，他還取了名字）。他估算了影迷會能賣出多少票，從電郵列表 下載 的次數以及可以在Facebook和Twitter上增加多少流量。這種做法很關鍵，有兩點原因：1）為精確的收益/銷售額/觀影人數預測提供依據，2）作為投資回報率指標確定與增長相對應的投資。

虧本銷售活動也同樣適用。 比如說，即使Groupon上每筆交易的利潤極其微薄，聰明的零售商（不管是線上的還是線下的）還是可以通過設置一個特殊的表格得到郵箱地址，為每筆交易增加20多美元收入。

只要統計得當，很多公司都可以“免費”贈送產品。 可惜大部分公司都沒有，因此我們來看第3點。

3. 大型公司將繼續在知名度指標上虛擲金錢

“可行動”指標和“知名度”指標不同。僅僅因為競爭對手成了Foursquare用戶並不意味著你也得跟風。 這合理嗎？ 當然，但你應該統計一下數字——有價值的數字。 曝光度、網頁訪問量，還有諸如“參與度”等不定項，這些數字在最好的情況下可以與競爭對手一較高下，最差的情況下則毫無意義。 一些社交媒體諮詢公司定義的成功指標非常合理（偶爾還包括“參與度”），但是注意那些指標不合理的服務商。 記住，那些在淘金熱中致富的不是淘金者，而是販賣淘金工具者。蘋果公司沒有跟風Facebook更新，Steve Jobs也不擔心趕發博文。蘋果做得很好，正如許多默默專注於他們最拿手事情的其他公司一樣。

“可行動”不一定昂貴。 SlideShare（一個專業的幻燈片存儲與展示網站，也是世界上最大的幻燈片分享社區）和WordPress博客（個人信息發布平台）都是免費的，前者的點擊率轉化為後者的銷售額之後，不到十二小時，我就在亞馬遜上售出了4000多本書。 如果你每月花費超過5000美元來尋找真相，請確保你所獲得的數據是可行動的，至少可以和銷售關聯起來。

很多社交媒體都是可追踪的，雖然其中不乏沒有價值的東西。

4. 廣告和話題將影響不同的轉化率

我記得有一次從舊金山機場開往舊金山市裡時看到一個Zynga（社交遊戲公司，於2007年6月成立）廣告牌，上面沒有標語。我和從事融資和IPO業務的乘客開玩笑說：“真不知道那是要賣給誰。”

他笑了，這麼回答：“哥們，那不是針對終端用戶的，而是為了吸引從舊金山國際機場開車去市裡的銀行家們的。”

記住，廣告的受眾是多樣化的。 美國服飾很多最為著名的廣告投放在不為人知的地方，或者在用戶群網站上大規模發布一小段時間。然而，一些博客認為那些廣告很有意思，於是撰文報導，因此它們進入大眾的視野。

在那種情況下，媒體是直接受眾，而大眾只是間接受眾。 廣告的影響後來波及大眾，但他們並不是第一目標。有一個好方法可以測驗廣告是否能成為話題：如果停止廣告，人們會注意到嗎？ 點擊率不可能給出答案。

這也是為什麼廣告商應該開始監控人們對廣告內容的評論，然後找到方法對其跟踪並衡量其價值。你還需要從大局出發，認識到有時候負面評價是件好事（那意味著人們對廣告並不是無動於衷）。

有沒有違背了第3點中的可行動指標法則？完全沒有。 這是另一種反饋循環，而且很容易衡量，不管是媒體詳細提到了（包括博客）廣告，還是產品開發的影響。

對於開發產品，亞馬遜以從內部對新聞稿的回應開始“逆向作業”聞名，也就是說，從意向受眾的反應或回應開始，到設計廣告信息——或產品——從那裡逆向進行。 谷歌也採用這種方式，發布未按時間順序和地理位置排列的谷歌新聞，之後回應用戶的請求，按照時間順序發布新聞。對於兩種方式孰優孰劣，谷歌內部爭論激烈，他們把決定權交給了市場。

“傾聽”是不夠的。 跟踪Twitter上的提及數量說明不了什麼。 更關鍵的問題是：我們想成就什麼？我們將如何消化並利用這些數據？

如果你抓住了那一點，那麼在競爭中勝出就是板上釘釘的事了。 對手們會忙於追趕最新的網絡服務商。