亞馬遜新推出的比價App讓它在與實體零售業者的競爭中佔了不少便宜。如今行動科技發達，這種做法也將成為其他線上零售業者合理的下一步。

「Price Check」的推出已為亞馬遜惹來不少爭議。這個智慧型手機App讓消費者可以在地方商店消費時，掃描商品條碼直接取得該商品在亞馬遜的售價。許多商家憤憤不平地表示，這個應用程式讓和亞馬遜競爭的小型零售業者頻吃悶虧，相關負面新聞也頻傳。

線上零售業者在美國境內若沒有實體店面，就不像實體零售業者需繳交營業稅；此外，他們也省去實體店面所需的銷售人力成本。種種因素使得線上零售業者可以低價策略競爭。提供「Price Check」這種比價功能是線上零售業者合理的下一步。現在，已有許多精明的消費者會到實體店面察看商品價格及是否合用，一但他們決定要購買該項商品，就會回家上網搜尋更優惠的售價。亞馬遜的「Price Check」讓消費者直接在店內就可以輕鬆比價，簡直就是把其他業者的商場當成亞馬遜展示商品實體的好所在了。許多人更認為，亞馬遜非常高明地利用了這個手機App同時蒐集其他業者價格資訊。 

而美國各州課徵線上零售業者營業稅的議題正如火如荼地進行，所有線上零售業者在未來，可能也將必須繳納營業稅。再者，關於亞馬遜的負面新聞其實也會對所有 其他線上零售業者造成負面影響，相關法規若有變革，後果也是由集體共同承擔。各方面看來，線上零售業者不論大小，在這個時間點上都是同舟共濟的。 

毫無疑問的是，亞馬遜已經靠各種宣傳噱頭及打入平板電腦市場等動作，昭示了實體零售業者的噩夢到來。基本上每台Kindle Fire就是一部亞馬遜的行動收銀台，而像「Price Check」這一類的比價App，也將協助它把消費者的各種行動裝置變成一個個的小型收銀台。 

線上零售的未來樣貌似乎已十分清晰；可以預見的是，很快地其他公司也將陸續堆出許多類似的比價App。實體零售業者和實體書店可行的因應之道，將是提供消費者線上商店無法提供的消費過程體驗。

來源：Forbes

數位時代網站｜撰文者：羅以琳編譯發表日期：2011-12-15