手機上網越來越方便，於是有越來越多的消費者習慣在造訪實體商店之前，先透過手機和平板電腦連上網路查詢價格或網購資訊，根據行動平台業者Usablenet最新調查了今年感恩節和黑色星期五的行動連網狀況，追蹤1,800萬次網頁瀏覽和100萬行動用戶，今年美國前一百大的零售業者網站行動流量比去年同期成長60%，感恩節當日流量又高於黑色星期五。

Usablenet研究指出，蘋果iOS設備占總流量的42%，超過Android和Windows裝置的流量。Usablenet表示，感恩節當日的流量主要是來自於查詢折扣開跑當日的購買資訊，網路下單再到門市取貨的方式帶動了交易量。而在黑色星期五當天，行動設備上網流量主要來自於查詢商店位置、瀏覽評論，以及查詢先前存下的購物清單。

零售商若能清楚瞭解行動用戶的活動，可為明年做好充足準備，像是感恩節早上當消費者決定要前往何處購物時，就該發送電子郵件和交易通知，會比黑色星期五再發送促銷廣告來的有效，因為消費者早在前一天就決定好要去何處血拼了。

行動平台流量也反映銷售額，iOS所占比例最大，不過還是比去年略低，Android行動流量則由去年28%成長至34%，黑莓機行動流量持平為15%，Windows行動流量占不到3%。如果依照這樣的趨勢，明年大型零售商將會同樣看重Android和iOS兩大設備。

出自TechCrunch

數位時代網站｜撰文者：許凱玲編譯發表日期：2011-11-28