你是否百分之百相信Google Places商家服務資訊呢？不過現在傳出八月中Google Places服務出錯，竟在Google Maps上將還在營業的咖啡廳標示為已歇業，恐怕讓這家位於美國高速公路旁的咖啡廳被許多過路人給忽略了。

由於Google Places開放讓網友自行回報商家狀況，任何人都可以上網點選該商家已「永久關閉」，只要有累積夠多回報率，Google就會進行審核並標記，不過Google並未透露如何審核。這樣的方式恐怕有漏洞，過去數月已有許多商家莫名地消失在虛擬的網路世界中。

以群眾外包（crowdsourcing）概念為主的Google Places，就像其它開放系統一樣，難免會遇到類似的惡劣競爭手法，許多商家在Google論壇上回報此問題，畢竟在Google Maps上消失，對生意絕對是一大影響。Google發言人Gabriel Stricker表示，遇到問題的企業主可以回報「資訊有誤」，Google也開始主動發出提醒郵件，不過這樣的做法恐怕有待補強。

出自紐約時報
撰文者：許凱玲編譯發表日期：2011-09-07
出自:數位時代