網路是目前最受廣告業者青睞的平台，而Facebook則是每個品牌在網路世界最想合作的對象。為了更進一步鞏固跟「客戶」之間的關係，Facebook將會成立一個有12個會員的「客戶議會」(client council)，藉此讓這位社交巨擎得以更了解客戶在廣告和行銷方面的需求，而客戶們也能較一般大眾優先了解他們正在開發的產品方向。

Facebook全球廣告業務副總裁Carolyn Everson說明，這將是一個「邀請制」的團隊，成員除了相關部門的主持者，其他便是來自全球Facebook的主要客戶們。這個團隊的成員並不是固定不變，而會以一年一次的輪替方式，讓每個客戶都有機會參與影響Facebook多樣的廣告產品。這個正式的機制，目前預計每年開會4次，時間則選在廣告產業的重要活動期間，而雖然Facebook是以「分享」聞名的服務，這個會議的內容則會是保密的。

目前已知的二位「第一屆」議會成員，分別為麥肯廣告(McCann Worldgroup)的執行長 Nick Brien，以及可口可樂整合行銷傳播部門的負責人Wendy Clark，Carolyn Everson表示，第一次的會議將會在10月份美國全國廣告商協會聚會期間召開。

聽起來真的很像歐洲中古傳說的「圓桌會議」。相較於另一個重要的網路廣告巨擎─Google，Facebook不僅在產品上很「社交」，就連跟客戶互動的方式似乎也以「社群」的概念進行。圓桌會議的目的是要消弭地位的差異，讓與會者能暢所欲言，領導者能獲得真正有用的資訊，究竟Facebook這位現代亞瑟王能否帶領他的夥伴們，一同營造更美好的未來呢？我們拭目以待。

來源：Ad Age

出自：劉翰謙

出自：數位時代