

一個剛上線的網站,當然希望用戶數量越多越好,好維持網站的發展。 而對於那些用戶數量不高,又需要用戶貢獻高質量內容來產生吸引力的網站來說,就有點麻煩了。 但是Quora 是個例外,在上線幾個月後,到2011 的第一個星期就開始爆發式增長,據稱在那個星期,Quora 的用戶數量增長了一倍。
Quora 的目標是:以高質量的回复,以及故意保持小型的網站體積,來形成一個知識社區。 事實上,Quora 正做到這一點,很多人開始在上面提問,而且總能有”對”的人來回答那個問題,比如Friendfeed 的共同創始人就在Quora 上面解答粉絲的疑問。 這和Quora 一貫強調回答的可靠性有關,Quora 的共同創始人Charlie Cheever 曾說過,Quora 值得自豪的是,人們信任裡面的答案,而且在上面回答問題也讓人自我感覺良好。
然而,隨著Quora 正在變得流行,註冊的人越來越多,當不是每個人都遵守Quora 的規則的時候,Quora 還能不斷提供高質量的回复嗎?我們可以回顧一下國內的問答社區,比如”百度知道”,正是因為用戶數量太高,很多人急躁的提出問題,又有很多人急躁的回答問題,造成整個網站的內容質量不高的局面。
為了避免低劣的問答充斥社區,最近Quora 發表了一篇官方指引,來指導剛來到社區的新人應該遵守怎樣的行為規則。 也有熱心的粉絲,比如Lucretia M Pruitt,專門撰文一篇,告誡新手來到Quora 應該怎麼做。 然而,如果沒有硬性的、明確的、可執行的規則,人總是會傾向於犯規。 即使只有少數幾個人不停勸告,都可以很容易地把Quora 之前辛辛苦苦建立的社區氛圍給破壞掉。
而Quora 讓網站的體積一直保持小型化的想法很好,但實踐起來很難。 雖然Quora 現在實行的是邀請制,但是Quora 不可能拒絕用戶數量的增加。 那當用戶數量越來越多,Quora 僅僅靠用戶行為指南這一類沒有約束性的文字,是否可以約束到每個人的行為呢?就目前Quora 的註冊方式來說,用戶還是可以擁有幾個用戶名,這意味存在著這樣的可能性,用戶可以利用馬甲來隨意發言,而不必受到懲罰。 不過,今天Quora 開始詢問用戶的真實姓名,看來已經註意到這個問題。
有人已經在Quora 上提出這個問題”Will popularity kill Quora(流行會殺死Quora 嗎)?”跟著就有人回應,首先他強調了他是一名老用戶,從Quora 上線的第一個星期就用到現在,而根據他的觀察,隨著用戶數量的增長,Quora 上的問答質量正在下降,他認為”流行將會,並且正在殺死Quora”。
Quora 不是沒有察覺到這個問題,畢竟高質量的回復是他們的立足之本。 Charlie Cheever 說正在計劃改進答案排序的算法,以及推出特別的工具來維護大家的努力。 但是,小心啊,破壞容易建設難啊!
